Apakah Pemasaran Berasaskan Akaun (ABM)?

ABM bermaksud Pemasaran Berasaskan Akaun. Ia merupakan pendekatan strategik kepada pemasaran perniagaan yang memfokuskan pada akaun sasaran dan pembuat keputusan dalam akaun tersebut, dan bukannya menyasarkan petunjuk individu atau pelanggan. Matlamat ABM adalah untuk membina hubungan dengan pembuat keputusan utama dan menyesuaikan usaha pemasaran dengan keperluan khusus dan titik kesakitan mereka, untuk memacu pertumbuhan jualan dan hasil.

ABM biasanya melibatkan aktiviti berikut:

1. Mengenal pasti dan mengutamakan akaun sasaran berdasarkan faktor seperti saiz syarikat, industri, lokasi dan sejarah pembelian.
2. Membangunkan kandungan pemasaran dan pemesejan yang diperibadikan yang bercakap terus kepada keperluan dan perkara yang menyakitkan pembuat keputusan utama dalam akaun tersebut.
3. Menggunakan data dan analitik untuk menjejaki penglibatan dan minat daripada pembuat keputusan, dan menyesuaikan usaha pemasaran dengan sewajarnya.
4. Memanfaatkan pelbagai saluran dan taktik, seperti e-mel, media sosial dan acara, untuk mencapai dan melibatkan diri dengan pembuat keputusan.
5. Mengukur dan melaporkan keberkesanan usaha ABM, menggunakan metrik seperti pertumbuhan saluran jualan dan hasil yang dijana daripada akaun sasaran.

ABM sering digunakan oleh syarikat B2B dalam industri seperti perisian, teknologi dan perkhidmatan profesional, di mana kitaran jualan yang kompleks dan tinggi- tawaran nilai adalah perkara biasa. Walau bagaimanapun, ia juga boleh digunakan pada jenis perniagaan lain, seperti syarikat runcit atau barangan pengguna, yang mempunyai set pelanggan atau akaun sasaran tertentu.