Уметност опхођења са тешким купцима: разумевање бразилског израза „Абаденго“

Абаденго је термин који се у бразилском португалском користи за означавање особе за коју се сматра да је „лоша“ или „тешка“ муштерија. Реч је изведена од португалских речи „абаде” (што значи „игуманија”) и „енгано” (што значи „превара”).ӕӕУ Бразилу се термин абаденго често користи за описивање купаца који су захтевни, некооперативни или непоштени. Ови клијенти могу да упућују неразумне захтеве, не плате своје рачуне на време или се упуштају у лажне активности.ӕӕИзраз абаденго је постао популаран у бразилској култури и често се користи у свакодневном разговору да опише тешке или фрустрирајуће ситуације. На пример, неко би могао да каже „Есте цлиенте е ум вердадеиро абаденго“ (Овај купац је прави бол у врату) да би изразио своју фрустрацију захтевним или некооперативним муштеријем.ӕӕ Све у свему, термин абаденго је духовит начин да се опише купци који су тешко је радити, и то је уобичајени део бразилске културе и језика.